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vamos conversar?
Dúvidas Frequêntes
Aqui estão algumas das dúvidas que mais recebemos dos nossos clientes. Se mesmo assim a dúvida permanecer, entre em contato com a nossa equipe!
1. Como conservar as minhas peças?
A conservação é essencial para prolongar a vida útil de peças de madeira e evitar manutenções a longo prazo. Nós disponibilizamos um manual de conversação para download que esclarece todas as dúvidas acerca da conservação correta de nossas peças, você pode baixá-lo “aqui”!
2. Vocês entregam para todo o mundo?
Nós fazemos entrega própria para a grande São Paulo, mediante ao pagamento de um frete. Para outras regiões, tanto nacionais, quanto internacionais, o frete é combinado com o cliente por meio de uma transportadora.
3. Vocês fazem móveis sob medida?
Sim, podemos tanto adaptar as medidas dos móveis de linha com base nas suas necessidades, quanto desenhar um móvel novo especialmente para você! Entre em contato com os nossos vendedores para saber mais, os contatos estão aqui!
4. Vocês fazem projetos corporativos?
Sim, nós fazemos projetos corporativos para atender as necessidades da sua empresa com afeto e valorização da diversidade das madeiras brasileiras. Confira os projetos corporativos que já participamos, tanto com peças de linha, quanto com mobiliário planejado, aqui!
5. Vocês oferecem serviços de restauração?
Sim, nós realizamos manutenção de móveis de nossa linha de produtos. Converse com nossa equipe de vendas para esclarecer dúvidas e combinar valores, encontre os contatos aqui!
6. Como faço para solicitar um orçamento?
É só entrar em contato com nossa equipe de vendedores e ele darão início ao seu orçamento, encontre os contatos aqui!
7. Vocês oferecem garantia nos produtos?
A Casa Paulo Alves garante este produto contra defeitos de fabricação e materiais pelo período de 12 meses a partir da data de compra, desde que respeitada as orientações de uso, descritas no Manual de Conservação das peças (considere as orientações para o acabamento indicado- manual disponível no tópico 1).
8. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Os pagamentos podem ser feitos por boletos, pix e cartão de crédito, mas é importante consultar o vendedor para entender melhor as condições de parcelamentos para cada ocasião.
Prazos de entrega
Como nossa produção é artesanal, o prazo para produtos sob encomenda pode variar entre 60 e 90 dias, conforme a demanda da marcenaria.
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envios nacionais
Realizamos entregas com transporte próprio na Grande São Paulo. Para as demais cidades e estados, enviamos por empresas parceiras de confiança.
Envios internacionais
Para envios internacionais, entre em contato com nossa equipe para entender prazos e demais informações.
